В России зафиксирован масштабный сбой в работе мобильных операторов, затронувший тысячи пользователей по всей стране. Проблемы с доступом к интернету, невозможностью совершать звонки и отправлять сообщения сообщили клиенты таких провайдеров, как «Билайн», «Мегафон», «Теле2», «Ростелеком» и Yota. По состоянию на утро 5 мая, многие жители Москвы столкнулись с неполадками, которые длились более часа.

Жалобы поступали на портал «Сбой.РФ», где на неполадки в работе «Билайна» зарегистрировано почти пять тысяч обращений, более двух тысяч зафиксировано от пользователей «Теле2», и около тысячи — от клиентов «Мегафона». Одной из абонентов «Мегафона» не удавалось подключиться к мобильному интернету с 11:00 по московскому времени. Сначала она предположила, что проблема в недостатке средств на счете, однако проверка не обнаружила никаких ошибок.

В компании «Билайн» и «Мегафон» подтвердили информацию о возникших сбоях и уточнили, что неполадки произошли по независящим от них причинам. Операторы предложили альтернативу — использование Wi-Fi для доступа к сети. Вскоре после поступления первых жалоб мобильный интернет был восстановлен, и Роскомнадзор заявил о прекращении сбоев в работе операторов связи.

Тем не менее, в преддверии майских праздников жителей Москвы предупредили о возможных дальнейших проблемах с интернетом. В Единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (РСЧС) объяснили это усилением мер безопасности в праздничные дни. Были получены сообщения о том, что доступ в интернет может быть ограничен в связи с обеспечением безопасности мероприятия.

Предыдущие сравнимые сбои в работе мобильных операторов произошли 20 марта, когда также отмечались проблемы в работе популярных онлайн-сервисов. В Роскомнадзоре предположили, что тогда меры безопасности и иностранная инфраструктура могли стать причиной неполадок.