Компания «Тойота Мотор» объявила об отзыве 2 233 кроссоверов Toyota Highlander, реализованных в России в период с 28 ноября 2020 года по 21 апреля 2023 года. Причиной отзыва стало выявление конструктивного дефекта в каркасе спинок раздельных откидных сидений второго ряда, которые имеют конфигурацию 60/40.

Недостатки касаются средней перекладины спинки сиденья, где некоторые точки на концах планки могут не соответствовать минимальному требуемому радиусу. В результате, при определенных условиях эксплуатации, например, если одно из сидений сложено, а другое — нет, пассажир может оказаться в ситуации, когда коснется каркаса спинки с неправильным радиусом торца, что увеличивает риск получения травмы.

Для устранения этой проблемы владельцы затронутых автомобилей будут проинформированы о необходимости обращения в официальные дилерские центры для проведения бесплатных ремонтных работ. В ходе обслуживания будет выполнена корректировка каркаса спинки сиденья, чтобы обеспечить безопасность пассажиров.

Компания обещает информировать всех владельцев автомобилей, подверженных отзыву, через официальные каналы связи, обеспечивая при этом максимальную безопасность владельцев Toyota Highlander.