Общественная потребительская инициатива (ОПИ) обратилась в российский кабинет министров с предложением ввести обязательные компенсации для иностранный брендов, которые возвращаются на российский рынок, в случае причинённых ими убытков потребителям. Такая инициатива адресована в ответ на нарушения прав потребителей, произошедшие в 2022-2023 годах, когда многие зарубежные компании прекращали поддержку своих товаров, отключая функции смартфонов, автомобилей и другой техники.

Согласно письму ОПИ, многие пользователи столкнулись с невозможностью обновления программного обеспечения, удлинением сроков ремонта и отсутствием диагностики своих устройств. В связи с этим, организация предлагает создать специальный компенсационный фонд, размер которого должен составить не менее 400 миллиардов рублей. Возвращающиеся компании обязаны будут внести взнос в этот фонд, из которого впоследствии будут выплачиваться компенсации потребителям.

Глава ОПИ Олег Павлов также отметил, что отключение функций товаров в рамках гарантии является недостатком, и потребители вправе требовать возврат денежных средств за продукцию. Он подчеркнул важность разработки правил, которые позволят легализовать механизм компенсаций и создать методику определения размера выплат в зависимости от причинённого ущерба.

Мнения экспертов по этому вопросу разнятся. Некоторые, как вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин, указали на возможные сложности возвращения брендов в Россию из-за дополнительных финансовых и бюрократических барьеров. В то же время, первый вице-премьер Денис Мантуров заявил, что рынок будет оцениваться с учетом потребностей российской промышленности, в то время как глава Минпромторга Антон Алиханов указал на увеличивающийся протекционизм в торговой политике страны, что может отпугнуть западные компании от возвращения в РФ.