Совет Федерации на заседании 2 апреля одобрил законопроект, запрещающий навязывание потребителям дополнительных товаров и автоматическое получение согласия на покупку товаров и оказание услуг. Данные поправки вносятся в статью 16 закона о защите прав потребителей, уточняющую недопустимые условия договора.

Согласно действующему законодательству, продавец не имеет права выполнять платные дополнительные работы или услуги без согласия потребителя. Если такие услуги были оказаны без согласия, то потребитель может отказаться от оплаты и требовать возврата денег. Новый закон будет более строгим: теперь получение согласия клиента требуется не только для дополнительных услуг, но и для продажи дополнительных товаров.

Принятый закон прямо запрещает навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг за отдельную плату до заключения основного договора. Продавец не сможет требовать от покупателя покупки дополнительных товаров для получения основных услуг. Также обновленный закон уточняет, что потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных товаров или услуг, а в случае предоплаты может потребовать возврат средств.

Кроме того, закон вводит запрет на автоматическое получение согласия на приобретение товаров. Требование о возврате денег за навязанные товары должно быть удовлетворено в течение трех дней с момента подачи такого запроса. Закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года.

Премьер-министр России Михаил Мишустин отметил, что данные изменения направлены на усиление защиты прав потребителей и поддержку добросовестных предпринимателей. Ранее россияне жаловались на навязывание услуг при покупке билетов, оплате коммунальных услуг, в автосалонах и медицинских учреждениях.